泰安市岱岳区公共法律服务中心启用

 鲁网泰安5月18日讯  近日,泰安市岱岳区公共法律服务中心建成并正式启用。该中心集法律援助、法律咨询、公证服务、律师服务和司法鉴定等便民服务于一身,方便群众“面对面”的接受高效优质法律服务。今后,老百姓只需走进一个大厅、拨通一个热线就能“一站式”接受“一揽子”法律服务。

  据介绍,岱岳区公共法律服务中心占地300余平方米,集问询接待、法律援助、公证服务等功能于一体。大厅分便民等候区、热线服务区、现场接待服务区三个功能区;开设了2个法律援助窗口、2个公证业务窗口,1个司法鉴定窗口、1个律师服务窗口和1个“12348”法律热线窗口;设有律师会客厅,配备电子显示屏、座椅、阅报架、饮水机、无障碍通道等便民服务设施,为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。

  为满足百姓日益增长和多样化的法律服务需求,进一步提升法律服务便民水平。近年来,岱岳区司法局坚持以群众需求为导向,立足“法律事务咨询、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设定位,发挥面向社会、可选择、市场化、公益性等特点和优势,积极构建公共法律服务实体平台、“12348”公共法律服务热线平台和公共法律服务网络平台等三大平台,开设了“法治岱岳行”微信公众号,形成了“线上”与“线下”相结合、“虚拟”与“实体”相呼应的综合性公共法律服务平台,努力为群众提供专业性、公益性、均等性、普惠性、便利性的“一站式”公共法律服务,为深化“法治岱岳”、“平安岱岳”建设提供有力保障。

  一线一网一厅,打通司法行政服务最后一公里

  7日上午9时许,记者来到岱岳区公共法律服务中心接待大厅,看到共有7个柜台式接待窗口对外提供服务,不少居民正在办理公证、法援业务,律师会客厅两名当事人正在进行法律咨询。工作人员介绍说,公证服务、法律援助等公共法律服务在该区已开展多年,但以前提供这些服务的场所比较分散,现在通过整合多项司法行政业务资源,集中受理和解决群众的法律服务事项,群众只要走进一个大门就能获取多种专业的法律服务。如果不想出门,还可以通过拨打“148”法律服务热线或关注“法治岱岳行”公众号,通过微信公众号预约办理法律援助、法律咨询等相关业务。

  细化服务体系,五大类法律服务事项纳入公共服务体系

  除了平台载体建设,岱岳区公共法律服务中心还细化了公共法律服务体系,把服务内容划分为5大类公共法律服务项目。

  法律援助类服务主要包括法律援助案件和公证法律援助的咨询与受理服务。法律援助的形式,既包括诉讼法律服务,也包括非诉讼法律服务,主要采取以下形式:刑事辩护和刑事代理;民事、行政诉讼代理;非诉讼法律事务代理;公证证明。受援对象为经济困难者、残疾者、弱者,或者经人民法院指定的特殊对象,通过对受援对象减免法律服务费,法院对受援对象减、免案件受理费及其他诉讼费用。

  律师服务类主要包括律师咨询服务、“一村一法律顾问”服务、律师会客室三个项目,通过公共法律服务中心咨询窗口,派驻律师值班服务,为每一个村居配备一名律师或法律服务工作者担任法律顾问,定期值班,解答群众法律咨询。

  公证服务类主要包括公证咨询服务、公证业务办理及公证援助等项目,设置公证业务咨询办理窗口,派驻公证员值班,办理相关公证事项。

  12348法律服务热线主要解答法律咨询,普及法律常识;沟通外部信息,做好受案分流,遵循有关规定,提供法律援助;接受社会监督,提高法律服务机构的服务质量等。司法鉴定类服务为做好司法鉴定工作,并对符合条件的司法鉴定事项减免服务收费等。

  降低法律援助门槛,法援服务提档升级

  今年以来,岱岳区司法局按照省、市法援工作会议要求,立足本职、服务群众,坚持问题导向,在办案数量、经费管理和规范化建设等方面有针对性地采取改进措施。利用网络平台,新媒体优势加大法律援助的宣传和案件办理,逐步打造线上线下、多位一体、覆盖城乡的法律援助工作格局,努力满足困难群众法律服务的需求。

  放宽法律援助经济困难标准,降低法律援助门槛。努力使法律援助覆盖人群拓展到低收入群体。在《法律援助条例》规定范围的基础上,将劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围。建立法律援助参与申诉案件代理制度,将聘不起律师的申诉人纳入法律援助范围。重点做好农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等群体法律援助工作,切实维护其合法权益。 针对外出务工受援人不方便办理前期手续的实际,放宽申请法律援助前置条件,积极开辟农民工法律援助“快速通道”,实行“三优先”,即:优先接待,优先受理,优先指派。在镇(街道)、村居(社区)、工会、共青团、妇联、老龄委、残联、信访、法院等设立法律援助工作站(点),提供法律援助咨询,受理法律援助申请,方便群众及时就近获得法律援助。对有特殊困难的受援对象实行电话申请、上门受理等服务方式,逐步实行网上受理申请。

  公证援助覆盖面不断扩大。通过法律援助公证业务工作站点,加强公证法律援助工作对接,简化公证法律援助申请手续,为公证申请人申请法律援助开通绿色通道,切实做到应援尽援。推行预约公证,对外公布咨询电话等直接惠及群众的一系列便民举措,方便群众在非工作日咨询和预约相关公证事项;通过实行预先告知,告之当事人办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由,减少其准备证明材料的盲目性、无效性;针对行动不便者,公证处开通绿色通道,提供上门服务。

  法律援助服务体系不断完善。近年来,岱岳区司法局着力推进法律援助区、镇(街道)、村(社区)“三级”组织网络服务体系建设,联合工会、妇联、民政等部门设立法律援助工作站,明确各法律援助工作站、联络点的工作职责,充分发挥其职能作用,使困难群众法律援助咨询和申请能及时就近得到受理,为困难群众提供及时、准确的法律服务,实现服务网络网格化、无死角、无盲区。发挥“互联网+法律援助”方便快捷优势,强化法援平台建设。加强法律援助综合管理信息平台建设,简化工作流程,提高服务效率,不断完善法律援助网上申请平台,打造指尖上的法律援助。

  为更好的开展服务,岱岳区公共法律服务大厅将服务承诺、受理流程及工作职责对外公示,主动接受社会监督,努力将服务大厅打造成为政府密切联系群众、为群众办实事的重要纽带。(通讯员 胡向飞 王琳琳)

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